Sztuczna inteligencja transformuje niemal każdy aspekt pracy, ale jedno z jej najbardziej znaczących zastosowań jest często pomijane. Dla neuroróżnorodnych profesjonalistów, którzy codziennie pokonują bariery komunikacyjne, narzędzia AI stają się mostem między tym, jak naturalnie się wyrażają, a tym, jak inni oczekują otrzymywania informacji.

Problem tłumaczenia komunikacji

Neuroróżnorodni profesjonaliści często dokładnie wiedzą, co chcą powiedzieć. Wyzwaniem nie jest inteligencja ani kompetencja. To tłumaczenie ich naturalnego stylu komunikacji na format, który neurotypowi koledzy dobrze przyjmą. To tłumaczenie tradycyjnie było ręczne, wyczerpujące i nieprecyzyjne.

Gdzie wkracza AI

Narzędzia komunikacyjne oparte na AI mogą teraz automatycznie obsługiwać dużą część tej pracy tłumaczeniowej.

•  Analiza tonu pomaga piszącym zrozumieć, jak ich wiadomość może być odebrana, zanim ją wyślą

•  Dopasowywanie stylów sugeruje dostosowania na podstawie preferencji komunikacyjnych odbiorcy

•  Mediacja w czasie rzeczywistym w aplikacjach czatowych może oznaczać potencjalne nieporozumienia w momencie ich powstawania

•  Generowanie profilu komunikacyjnego zamienia odpowiedzi z ankiet w praktyczne przewodniki wyjaśniające, jak ktoś preferuje komunikować się

Poza korektorami gramatyki

Tradycyjne narzędzia pisarskie poprawiają pisownię i gramatykę. Nie rozumieją, że bezpośrednia prośba nie jest niegrzeczna, że punkty mogą działać lepiej niż akapity dla konkretnego czytelnika, ani że ktoś interpretuje sarkazm dosłownie. Narzędzia komunikacyjne AI idą głębiej.

•  Uczą się indywidualnych wzorców komunikacyjnych zamiast wymuszania jednego standardu

•  Dostarczają sugestie uwzględniające kontekst, które szanują neuroróżnorodne style komunikacji

•  Generują wgląd w kompatybilność między dwiema osobami, aby obie mogły się dostosować

•  Działają jako kopilot komunikacyjny, a nie narzędzie korekcyjne

Co to oznacza dla zespołów

•  Menedżerowie otrzymują oparte na danych wglądy w dynamikę komunikacji zespołowej zamiast polegać na intuicji

•  Nowi pracownicy otrzymują przewodniki komunikacyjne dla każdego kolegi od pierwszego dnia

•  Rozwiązywanie konfliktów zaczyna się od zrozumienia różnic w stylach, a nie od przypisywania winy

•  Oceny wydajności mogą oddzielić styl komunikacji od substancji komunikacji

Kwestia prywatności

Narzędzia komunikacyjne AI obsługują wrażliwe dane osobowe, a neuroróżnorodni użytkownicy mają dodatkowe powody do ostrożności co do sposobu wykorzystania tych danych. Najlepsze narzędzia w tej przestrzeni dają użytkownikom pełną kontrolę nad tym, co jest udostępniane i komu. Twój profil komunikacyjny powinien być Twój do udostępniania na Twoich warunkach.

Patrząc w przyszłość

Jesteśmy wciąż na początku. AI nie rozwiąże ableizmu w miejscu pracy ani nie wyeliminuje każdej bariery komunikacyjnej. Ale może usunąć wystarczająco dużo tarcia, aby neuroróżnorodni profesjonaliści mogli wydawać energię na pracę, która ma znaczenie, zamiast na występ dopasowywania się. Ta zmiana sama w sobie zmienia wszystko.