Pierwsze kroki
Nowy w Empatalk? Oto najszybszy sposób na rozpoczęcie:
• Utwórz darmowe konto na empatalk.app za pomocą Google, GitHub lub e-maila
• Wypełnij Ankietę DNA Komunikacji — zajmuje około 5 minut
• Przejrzyj swoje wytyczne „Jak ze mną pracować" wygenerowane przez AI na stronie profilu
• Udostępnij link do profilu kolegom, aby mogli zrozumieć Twój styl komunikacji
Często zadawane pytania
Konto i profil
• Jak zmienić slug profilu? Przejdź do Ustawień konta i zaktualizuj swój slug URL. Twój publiczny profil będzie dostępny pod adresem empatalk.app/u/twój-slug.
• Czy mogę ponownie wypełnić Ankietę DNA Komunikacji? Tak, możesz ponownie wypełnić ankietę w dowolnym momencie z poziomu panelu. Twoje poprzednie wyniki zostaną zastąpione nowymi.
• Jak usunąć konto? Przejdź do Ustawień konta i wybierz „Usuń konto". Wszystkie Twoje dane zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni.
• Zarejestrowałem się niewłaściwym dostawcą. Czy mogę zmienić? Skontaktuj się z nami pod adresem hello@empatalk.app, a pomożemy Ci połączyć lub migrować Twoje konto.
Prywatność i dane
• Kto widzi moje odpowiedzi z ankiety? Ty kontrolujesz widoczność każdej odpowiedzi. Ustaw je jako Publiczne (każdy z linkiem), Zespołowe (tylko członkowie organizacji) lub Prywatne (używane tylko przez AI, nigdy nie wyświetlane innym).
• Czy Empatalk sprzedaje moje dane? Nie. Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie handlujemy Twoimi danymi osobowymi. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
• Gdzie są przechowywane moje dane? Twoje dane są przechowywane w zaszyfrowanych bazach danych MongoDB Atlas z szyfrowaniem AES-256 w spoczynku i TLS 1.2+ w trakcie transmisji.
Rozliczenia i plany
• Jak ulepszyć plan? Przejdź do Ustawień konta i wybierz żądany plan. Możesz ulepszyć lub obniżyć plan w dowolnym momencie.
• Jakie metody płatności akceptujecie? Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i PayPal za pośrednictwem Stripe.
• Czy mogę uzyskać zwrot? Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu na wszystkie płatne plany. Skontaktuj się z hello@empatalk.app.
• Czy oferujecie zniżki dla organizacji non-profit lub edukacji? Tak. Napisz do nas na hello@empatalk.app ze szczegółami o Twojej organizacji.
Bot Slack
• Jak zainstalować bota Empatalk Slack? Przejdź do panelu Zespołu, kliknij „Dodaj do Slack" i postępuj zgodnie z procesem autoryzacji OAuth, aby autoryzować bota w swoim środowisku pracy.
• Jakie komendy obsługuje bot Slack? Użyj /empatalk match, aby ocenić wiadomość, /empatalk compare @użytkownik, aby zobaczyć kompatybilność, i /empatalk help, aby zobaczyć pełną listę komend.
• Bot nie odpowiada. Upewnij się, że bot został zaproszony na kanał za pomocą /invite @Empatalk. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z supportem.
Rozwiązywanie problemów
• Ankieta się nie ładuje. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie, a następnie odśwież stronę. Upewnij się, że JavaScript jest włączony. Jeśli problem nadal występuje, wypróbuj inną przeglądarkę.
• Moje wytyczne AI wyglądają źle. Treści generowane przez AI opierają się na Twoich odpowiedziach z ankiety. Spróbuj ponownie wypełnić ankietę z bardziej szczegółowymi odpowiedziami, aby uzyskać lepszą dokładność.
• Nie mogę się zalogować. Jeśli używasz logowania społecznościowego, upewnij się, że używasz tego samego dostawcy (Google lub GitHub), którego użyłeś przy rejestracji. W przypadku e-maila/hasła spróbuj resetowania hasła.
Skontaktuj się z nami
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Skontaktuj się bezpośrednio:
• Ogólne wsparcie: hello@empatalk.app
• Prywatność i żądania danych: hello@empatalk.app
• Problemy bezpieczeństwa: hello@empatalk.app
• Zapytania partnerskie: hello@empatalk.app
• Staramy się odpowiadać na wszystkie zgłoszenia w ciągu 24 godzin w dni robocze.