Przestań mówić 'po prostu bądź sobą' — zacznij mówić 'oto jak się komunikuję'
„Po prostu bądź sobą" to chyba najlepiej intencjonalna i najmniej pomocna rada w świecie zawodowym. Dla neuroróżnorodnych profesjonalistów jest często sprzeczna. Bycie sobą to dokładnie to, co sprawiło, że zostałeś oznaczony jako zbyt bezpośredni, zbyt cichy, zbyt intensywny lub zbyt dosłowny. Problem nie leży w autentyczności. W tym, że miejsca pracy wymagają autentyczności bez zapewnienia kontekstu, który czyni ją bezpieczną.
Dlaczego „bądź sobą" zawodzi
Ta rada zakłada równe szanse, które nie istnieją. Gdy neurotypowa osoba jest sobą w pracy, jej styl komunikacji zazwyczaj pasuje do domyślnych ustawień miejsca pracy. Gdy neuroróżnorodna osoba jest sobą, często napotyka tarcia.
• Bezpośredni komunikatorzy dowiadują się, że muszą złagodzić ton
• Cisi procesory są etykietowani jako niezaangażowani
• Myśliciele zorientowani na szczegóły są oskarżani o nadmierne analizowanie
• Dosłowni interpretatorzy są wykluczani z sarkastycznych żartów
Instrukcja bycia sobą bez żadnej warstwy tłumaczeniowej kładzie cały ciężar adaptacji na osobę, która już musi najciężej pracować, żeby się dopasować.
Lepszy framework: profile komunikacyjne
Zamiast niejasnej zachęty, daj ludziom konkretne narzędzie. Profil komunikacyjny to strukturowany dokument wyjaśniający, jak ktoś naturalnie się komunikuje i jak preferuje, by inni się z nim komunikowali.
• Jak wolę otrzymywać feedback: bezpośrednio i konkretnie, nie w kanapce między komplementami
• Jak przetwarzam informacje: potrzebuję czasu na myślenie przed odpowiedzią, cisza nie oznacza sprzeciwu
• Jak radzę sobie z konfliktem: wolę pisemną dyskusję, żeby uporządkować myśli
• Co mnie wyczerpuje: niestrukturyzowane sesje burzy mózgów bez agendy
• Co mnie energetyzuje: skupiona głęboka praca z jasnymi celami
Moc wzajemnych profili
Pojedynczy profil pomaga. Wzajemne profile transformują zespoły.
• Gdy obie osoby w rozmowie znają preferencje drugiej, adaptacja staje się wspólna, a nie jednostronna
• Menedżerowie mogą odwoływać się do profili, aby dostosować podejście do każdego członka zespołu zamiast używać jednego domyślnego
• Rozwiązywanie konfliktów przesuwa się z „kto ma rację" na zrozumienie, która różnica stylu wywołała tarcie
• Onboarding staje się szybszy, gdy nowi pracownicy od pierwszego dnia otrzymują profile wszystkich kolegów
Uczynienie tego praktycznym
• Wypełnij ankietę DNA komunikacyjnego, aby automatycznie wygenerować swój profil
• Udostępnij profil w statusie Slacka, podpisie emaila lub wiki zespołu
• Przeglądaj profile przed ważnymi rozmowami, aby przygotować podejście
• Aktualizuj profil, gdy dowiadujesz się więcej o sobie i Twoje preferencje ewoluują
• Użyj analizy kompatybilności AI, aby zrozumieć konkretne dynamiki między Tobą a kluczowymi kolegami
Od rady do działania
Następnym razem, gdy będziesz chciał powiedzieć komuś, żeby po prostu był sobą, spróbuj czegoś bardziej użytecznego. Najpierw udostępnij własny profil komunikacyjny. Modeluj transparentność, którą chcesz widzieć. Gdy mówisz „oto jak się komunikuję" zamiast „po prostu bądź sobą", dajesz drugiej osobie pozwolenie na to samo.
Autentyczność bez kontekstu to hazard. Autentyczność z profilem komunikacyjnym to strategia.