La mayoría de los equipos cree que su comunicación está bien. Las reuniones suceden, Slack está activo, los proyectos se entregan. Pero bajo la superficie, las brechas de comunicación ocultas drenan silenciosamente la productividad, erosionan la confianza y empujan a las personas talentosas hacia el agotamiento. Aquí hay cinco señales de que tu equipo podría estar afectado.

1. Los mismos malentendidos siguen ocurriendo

Si te encuentras diciendo «eso no es lo que quise decir» más de una vez por semana, el problema no es descuido. Es una incompatibilidad de estilos. Diferentes cerebros codifican y decodifican mensajes de forma diferente, y sin conciencia de esas diferencias, la misma fricción se repite.

2. Algunas personas se quedan calladas en las reuniones

El silencio no significa acuerdo. Los miembros neurodivergentes a menudo necesitan más tiempo de procesamiento o prefieren la comunicación escrita. Si ciertas voces desaparecen en contextos síncronos, tu equipo está perdiendo contribuciones valiosas.

3. Las conversaciones de feedback se sienten tensas

•  Los comunicadores directos sienten que caminan sobre cáscaras de huevo para evitar ser etiquetados como duros

•  Los comunicadores indirectos sienten que su feedback matizado es ignorado

•  Los gerentes pasan más tiempo mediando disputas de tono que discutiendo sustancia

4. La gente reescribe mensajes múltiples veces

Cuando alguien pasa diez minutos redactando un mensaje de Slack de dos oraciones, no está siendo cuidadoso. Está enmascarando. Está traduciendo su estilo de comunicación natural en algo que cree que será aceptado, y ese impuesto de traducción se acumula en cada interacción del día.

5. Los nuevos empleados tardan una eternidad en incorporarse

Si el onboarding parece más difícil de lo que debería, el problema podría no ser la documentación. Los nuevos miembros intentan descifrar normas de comunicación no escritas: quién prefiere email al chat, quién necesita contexto antes de una solicitud, quién toma el sarcasmo literalmente. Sin guías explícitas, tienen que descubrirlo todo por ensayo y error.

Cerrando la brecha

La solución no es más capacitación en comunicación. Es transparencia comunicativa. Cuando cada miembro tiene un perfil de ADN de comunicación visible que explica cómo prefiere dar y recibir información, las suposiciones desaparecen.

•  Realiza una encuesta de ADN de comunicación a nivel de equipo para mapear el estilo de cada uno

•  Comparte perfiles abiertamente para que las personas puedan adaptarse entre sí en lugar de adivinar

•  Usa informes de compatibilidad impulsados por IA para revelar tensiones específicas antes de que se conviertan en conflictos

•  Revisa las normas de comunicación trimestralmente a medida que el equipo evoluciona

Las brechas ocultas no se arreglan solas. Pero una vez que las ves, son sorprendentemente fáciles de cerrar.