Als Remote-Arbeit weit verbreitet wurde, spürten viele neurodivergente Fachleute eine Welle der Erleichterung. Keine neonbeleuchteten Großraumbüros mehr. Kein erzwungener Small Talk in der Küche. Keine sensorische Überlastung durch einen Raum voller gleichzeitiger Gespräche. Remote-Arbeit sollte der große Gleichmacher sein. Die Realität erwies sich als komplizierter.

Was besser wurde

Remote-Arbeit brachte echte Vorteile für viele neurodivergente Arbeitnehmer.

•  Kontrolle über die sensorische Umgebung einschließlich Beleuchtung, Lärmpegel und Temperatur

•  Reduziertes soziales Maskieren mit weniger persönlichen Interaktionen, die performatives Verhalten erfordern

•  Mehr asynchrone Kommunikation, die Menschen zugute kommt, die Informationen schriftlich besser verarbeiten

•  Flexible Zeitplanung, die variable Energielevel und Fokusmuster berücksichtigt

•  Wegfall von Pendelstress und den exekutiven Funktionsanforderungen des Bürowegs

Was schlechter wurde

Aber neue Probleme ersetzten alte, und einige bestehende Herausforderungen verstärkten sich.

•  Videoanrufe wurden zum Standard und brachten eigene sensorische und soziale Anforderungen mit, darunter Blickkontakt-Management vor der Kamera, gleichzeitige visuelle und auditive Informationsverarbeitung und Performance von Aufmerksamkeit

•  Das schriftliche Kommunikationsvolumen explodierte und damit vervielfachte sich das Risiko von Tonfehlinterpretation über Dutzende täglicher Nachrichten

•  Soziale Hinweise wurden ohne Körpersprache und physischen Kontext schwerer zu lesen

•  Isolation nahm zu für Menschen, die auf strukturierte Arbeitsplatzroutinen für soziale Verbindung angewiesen waren

•  Die Always-on-Kultur verwischte die Grenzen zwischen Arbeit und Ruhe, was besonders schädlich für Menschen mit exekutiven Funktionsschwierigkeiten ist

Das Sichtbarkeitsproblem

Im Büro könnte ein Manager bemerken, dass jemand nach einem schwierigen Meeting still wird oder beim Gruppenbrainstorming überfordert wirkt. Remote verschwinden diese Signale. Neurodivergente Mitarbeiter können still leiden, weil es weniger natürliche Kontrollpunkte gibt.

•  Burnout baut sich unsichtbar auf, wenn es keine physischen Hinweise gibt, die Besorgnis auslösen

•  Menschen, die persönlich stark maskieren, maskieren möglicherweise noch stärker per Video, um reduzierte soziale Daten zu kompensieren

•  Kommunikationszusammenbrüche häufen sich schneller, wenn es kein Flurgespräch gibt, um eine missverstandene Nachricht zu klären

Was wirklich hilft

Die Antwort ist weder die Rückkehr ins Büro noch vollständig remote zu bleiben. Es ist, bei der Kommunikation intentional zu sein, unabhängig vom Standort.

•  Machen Sie Kommunikationspräferenzen durch geteilte Profile explizit, statt zu erwarten, dass sich Menschen an ungeschriebene Normen anpassen

•  Bieten Sie echte Kanalflexibilität, bei der Menschen je nach Thema und Verarbeitungsstil zwischen async und sync wählen können

•  Nutzen Sie KI-Tools, um potenzielle Missverständnisse in schriftlicher Kommunikation zu kennzeichnen, bevor sie eskalieren

•  Planen Sie regelmäßige strukturierte Einzelgespräche, damit neurodivergente Mitarbeiter einen vorhersehbaren Raum haben, um Bedenken zu äußern

•  Auditieren Sie die Kommunikationslast Ihres Teams, denn mehr Nachrichten bedeutet nicht bessere Kommunikation

Die wahre Lektion

Remote-Arbeit hat neurodivergente Kommunikationsherausforderungen nicht gelöst. Sie hat sie verändert. Die Fachleute, die am meisten profitieren, sind diejenigen, deren Teams in Kommunikationstransparenz investiert haben, unabhängig davon, wo die Menschen sitzen. Der Standort ist nur die Kulisse. Der Kommunikationsstil ist die Substanz.